Net-a-porter sta lanciando il suo primo servizio di riparazione e assistenza clienti dedicato con The Seam. Net lancerà il servizio di abbigliamento femminile a febbraio. In primavera seguiranno servizi di abbigliamento maschile e femminile presso Mr Porter e The Outnet. Fondato nel 2020, The Seam è un servizio di sartoria on-demand che mette in contatto gli utenti con una rete di sarte, sarti e produttori delle comunità locali in tutto il Regno Unito
L’offerta al cliente comprende modifiche e riparazioni di abbigliamento, personalizzazioni su misura e cura e riparazione di borse, calzature e gioielli. Secondo Net, la maggior parte dei servizi viene completata entro 7-10 giorni. C’è anche un servizio espresso, soggetto a disponibilità.
I clienti nel Regno Unito possono prenotare tramite il sito Netaporter.theseam.uk. Il collegamento di Net con The Seam è l’ultimo di una serie di iniziative di circolarità. “Crediamo che la bella moda delle passate stagioni possa essere un elemento costitutivo dei futuri guardaroba dei nostri clienti. Siamo orgogliosi di offrire suggerimenti e strumenti per far durare questi pezzi “, ha affermato Alison Loehnis, CEO ad interim di Yoox Net-a-porter.
La fondatrice di Seam, Layla Sargent, ha affermato che la nuova partnership consentirà alla sua azienda e alla sua rete di produttori specializzati “di fornire soluzioni sostenibili alle persone su larga scala. Ci dedichiamo a plasmare un settore in cui l’esperienza della moda non riguarda solo il consumo, ma anche la partecipazione a una cultura della cura”. Il servizio è solo per il Regno Unito, con modifiche disponibili solo a Londra.
Nel 2021, Net-a-porter ha collaborato con Reflaunt per offrire servizi di rivendita a livello internazionale, con un’ulteriore espansione in nuovi mercati che seguirà nel 2023. Net e le sue società sorelle non sono i primi rivenditori a offrire servizi di rivendita e riparazione.
Lo scorso settembre, Selfridges ha accelerato il suo obiettivo di zero emissioni nette di carbonio, spostando la scadenza fino al 2040 dal 2050 come promessa al Climate Pledge, un gruppo intersettoriale di società impegnate a raggiungere lo zero netto 10 anni prima dell’accordo di Parigi.
Come parte di tale impegno, il rivenditore ha anche fissato un nuovo obiettivo per garantire che almeno il 45% delle sue transazioni (esclusi cibo, ristoranti e articoli per la casa) provenga da prodotti riciclati o servizi circolari come rivendita, noleggio, ricarica o riparazione. Ha anche istituito “Reselfridges”, un portafoglio di iniziative circolari che spera diventeranno alla fine la spina dorsale dell’azienda.
L’anno scorso, Sojo , l’app britannica per le alterazioni dell’abbigliamento, ha raccolto 2,4 milioni di dollari in un round di finanziamento pre-seed guidato da CapitalT e Ascension, con la partecipazione di Mustard Seed Maze e Vertex Albion Capital. L’app mette in contatto marchi di abbigliamento e consumatori con singole sarte che possono riparare, modificare o adattare abiti nuovi o già amati.
L’app ha lo scopo di prolungare la durata dell’abbigliamento e generare lavoro per le numerose piccole imprese di cucito nelle strade principali di tutto il Regno Unito
Net-a-Porter nuovo servizio di riparazione con The Seam